Política de uso aceitável
Minuta 0.1, de 26/09/2026.
Minuta em revisão: não é o termo vigente
Uso permitido
O serviço destina-se ao uso empresarial identificado e à modalidade contratada. O contratante deve seguir as condições do fornecedor e do WhatsApp aplicáveis ao seu uso.
O que não é permitido
Não são permitidos fraude, personificação, acesso a contas de terceiros, negociação de códigos de terceiros, uso de documentação falsa, tentativa de contornar sanções por rotação de números, redistribuição fora do contrato ou ação que prejudique a integridade do serviço. A Numelio não vende conta pronta nem promete reposição para evasão de bloqueios.
Denúncias e contestação
O canal a definir recebe relatos com informações suficientes para análise. A equipe registra evidência, escopo, medida tomada e reavaliação. Contenção urgente deve ser limitada ao necessário. O cliente pode contestar pelo canal informado. Suspensão não equivale automaticamente a confisco de saldo, liberação imediata do número ou divulgação pública da acusação.